Politiques

Notre engagement a toujours consisté à « offrir les meilleurs prix sur les best-sellers de qualité ». Après plusieurs années et des milliers de clients satisfaits, notre engagement demeure intact.

L’équipe VIP a mis beaucoup d’effort à bâtir une réputation d’excellence en ce qui concerne notre service à la clientèle. Votre satisfaction nous tient à cœur.

VIP – Envoi le même jour :

Tous nos produits sont conservés en inventaire.

Les commandes reçues avant 16h sont envoyées le même jour.

Si votre commande comporte un item de haute valeur (300$ et +), nous nous réservons le droit d'expédier la commande (pour le même prix) via UPS. Dans ce cas seulement, les boîtes postales ne seront pas acceptés.

VIP – Garantie :

Tous les produits sont assortis d’une garantie d’une durée minimale d’un an.

Pour toute information supplémentaire, veuillez communiquer avec nous.

VIP – Politique d’échange et de remboursement :

Si vous n’êtes pas satisfait à 100% de votre achat, s’il vous plaît, nous le retourner dans un délai maximal de 30 jours pour un échange ou un remboursement.

Pour toute information supplémentaire, veuillez communiquer avec nous.

Formulaire de retour de marchandises (Fichier PDF)

VIP – Politique de prix et de taxation :

Nos bas prix sont en dollars canadiens et sujet à changement sans préavis.

Les taxes et frais d’expédition en sus.