Notre engagement a toujours consisté à « offrir les meilleurs prix sur les best-sellers de qualité ». Après plusieurs années et des milliers de clients satisfaits, notre engagement demeure intact.
L’équipe VIP a mis beaucoup d’effort à bâtir une réputation d’excellence en ce qui concerne notre service à la clientèle. Votre satisfaction nous tient à cœur.
VIP – Envoi le même jour :
Tous nos produits sont conservés en inventaire.
Les commandes reçues avant 16h sont envoyées le même jour.
Si votre commande comporte un item de haute valeur (300$ et +), nous nous réservons le droit d'expédier la commande (pour le même prix) via PUROLATOR. Dans ce cas seulement, les boîtes postales ne seront pas acceptés.
VIP – Garantie :
Tous les produits sont assortis d’une garantie d’une durée minimale d’un an.
Pour toute information supplémentaire, veuillez communiquer avec nous.
VIP – Politique d’échange et de remboursement :
Si vous n’êtes pas satisfait à 100% de votre achat, s’il vous plaît, nous le retourner dans un délai maximal de 30 jours pour un échange ou un remboursement.
Pour toute information supplémentaire, veuillez communiquer avec nous.
Politiques
Notre engagement a toujours consisté à « offrir les meilleurs prix sur les best-sellers de qualité ». Après plusieurs années et des milliers de clients satisfaits, notre engagement demeure intact.
L’équipe VIP a mis beaucoup d’effort à bâtir une réputation d’excellence en ce qui concerne notre service à la clientèle. Votre satisfaction nous tient à cœur.
VIP – Envoi le même jour :
Tous nos produits sont conservés en inventaire.
Les commandes reçues avant 16h sont envoyées le même jour.
Si votre commande comporte un item de haute valeur (300$ et +), nous nous réservons le droit d'expédier la commande (pour le même prix) via PUROLATOR. Dans ce cas seulement, les boîtes postales ne seront pas acceptés.
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Tous les produits sont assortis d’une garantie d’une durée minimale d’un an.
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Formulaire de retour de marchandises (Fichier PDF)
VIP – Politique de prix et de taxation :
Nos bas prix sont en dollars canadiens et sujet à changement sans préavis.
Les taxes et frais d’expédition en sus.
Politique de confidentialité
Chez VIP Pilot Centre Inc, nous savons combien il est important de protéger vos informations personnelles. Que vous fassiez des achats en ligne ou en personne avec nous, nous souhaitons rendre chaque expérience client sûre et sécurisée. Dans le but de respecter cet objectif, nous avons élaboré cette Politique de confidentialité pour expliquer nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation et de divulgation de vos informations personnelles.
Cette politique s'applique à notre magasin de détail, à notre sites Web et à tous les autres canaux par lesquels VIP Pilot Centre Inc collecte et utilise vos informations personnelles.
Quelles informations collecte VIP Pilot Centre Inc ?
Chez VIP Pilot Centre Inc, nous collectons deux types d'informations : des informations personnelles et des informations non personnelles. Les types d'informations que nous collectons dépendent de la nature de votre interaction avec nous.
Informations personnelles
Les informations personnelles sont des informations qui peuvent identifier une personne ou des informations sur une personne identifiable. Nous pouvons collecter des informations personnelles telles que :
- vos coordonnées, par exemple, nom, adresse postale, numéro de téléphone et adresse électronique ;
- vos préférences personnelles, par exemple, listes de souhaits de produits, préférences linguistiques et consentement au marketing ; et
- vos informations de transaction, par exemple, produits achetés, mode de paiement, montant payé et numéro de carte de crédit.
Informations non personnelles
Les informations non personnelles ne vous identifient pas en tant qu'individu. Par exemple, nous pouvons vous demander votre code postal pour nous aider à planifier la distribution de nos prospectus ; nous pouvons collecter certaines données non personnelles lorsque vous visitez nos sites Web, telles que le type de navigateur que vous utilisez ou l'URL de référence ; ou nous pouvons collecter et résumer des informations sur les clients sous une forme non personnelle et agrégée à des fins statistiques et de recherche.
Toutes les références aux "sites Web" dans cette Politique de confidentialité signifient www.vippilot.com.
Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir vos informations personnelles. Cependant, si vous faites ce choix, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir le produit, le service ou les informations que vous avez demandés.
Comment sont utilisées vos informations personnelles ?
VIP Pilot Centre Inc peut utiliser vos informations personnelles à des fins commerciales diverses, par exemple pour : satisfaire à vos demandes spécifiques de produits, de services ou d'informations ; fournir un support client pour répondre à vos questions ou plaintes ; mener des enquêtes pour améliorer nos services ; mesurer et améliorer l'efficacité de nos sites Web ou de nos efforts marketing ; détecter et protéger contre la fraude et les erreurs ; suivre et analyser vos achats et préférences pour mieux comprendre vos besoins en produits et services et votre admissibilité ; personnaliser notre contenu en ligne ou nos offres en magasin en fonction de vos préférences ; si vous nous le demandez, offrir et promouvoir des produits et services supplémentaires que nous proposons ; et à d'autres fins telles que décrites dans cette Politique de confidentialité.
Votre consentement
VIP Pilot Centre Inc collectera, utilisera ou divulguera vos informations personnelles uniquement avec votre connaissance et votre consentement, sauf si la loi l'exige ou le permet. Lorsque vous choisissez de nous fournir vos informations personnelles, vous consentez à l'utilisation de vos informations personnelles telle qu'elle est identifiée dans cette Politique de confidentialité et telle qu'elle peut être ultérieurement identifiée au moment de la collecte.
Consentement explicite
Parfois, il vous sera demandé de donner votre consentement explicite, par exemple en cochant une case pour indiquer votre consentement à recevoir des communications marketing, ou en fournissant votre signature pour indiquer votre acceptation des modalités d'utilisation et de divulgation présentées sur un formulaire de demande.
Consentement implicite
D'autres fois, nous pouvons obtenir votre consentement implicitement lorsque nous pouvons raisonnablement conclure que vous avez donné votre consentement par une action que vous avez entreprise ou une action que vous avez décidé de ne pas entreprendre. En général, cela se produit lorsque la raison d'utilisation de vos informations personnelles serait raisonnablement apparente pour vous.
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Vous pouvez nous informer à tout moment que vous souhaitez retirer ou modifier votre consentement à l'utilisation et à la divulgation de vos informations. Nous tiendrons compte de votre demande, sous réserve des restrictions légales et contractuelles liées à vos transactions.
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Personne responsable: Danley Dubuisson